錦工羅茨鼓風機崛起的品牌化色彩
“錦工風機”誕生于2002年,是典型的傳統企業轉型互聯網+案例。作為一家傳統制造羅茨鼓風機的企業,于2012年開始將銷售渠道逐步轉身互聯網,網站上線僅200天,在百度、阿里巴巴銷售額排名躍居第一名,風機行業躋身前十名!板\工風機”如何快速崛起的呢?
定位精準,嚴控品質
雖然在2012年1月26日正式上線時,主推羅茨風機類產品,但“錦工風機”的定位是“多品類的純互聯網風機品牌”,周立東介紹,他們還能做回轉式鼓風機、多級離心鼓風機、風機隔音罩、風機變頻控制器等高壓風機姊妹產品。
錦工羅茨鼓風機崛起的品牌化色彩
在還很注重低價的電子商務領域,“錦工風機”有鮮明的品牌化色彩,從錦工的經營和營銷上,可以明顯看出,它拿來吸引用戶首當其中的賣點已經不是價格,而是風機質量和服務。
對于風機用戶來說,網購風機一個很大的問題是產品質量和售后服務。為了解決這兩個問題,“錦工風機”的做法是,先盡量縮短供應鏈。這樣,一方面縮短商品到達用戶的時間,另一方面增強產品質量的可控性!板\工風機”的供應鏈管理采取的是核心環節自主,非核心外包合作的方式。首要的核心環節當然就是產品技術和品質管理。
錦工羅茨鼓風機崛起的品牌化色彩1
“錦工風機”在全國范圍內尋找風機配件的供貨商,統一采取訂單式合作,保證配件的最佳品質,通過換股、收購股權的方式取得多家生產企業的控制權,配件到貨后,委托這些企業生產加工成半成品,在這里,還增加了一個檢驗環節。檢驗合格,方可組裝測試。然后,生產出的成品被送回錦工位于山東的封裝工廠中,等待整機測試出庫。這時,用戶要訂購時,第一時間能派單發貨。這樣大大減少了貨期,更能保證產品的質量,并且取得價格優勢。
錦工羅茨鼓風機崛起的品牌化色彩2
精致服務,用戶至上
“海底撈你學不會”已經是一句大家耳熟能詳的話了,對于消費者來說,這個學不會里最直觀的感受就是“服務”!板\工風機”似乎也在往這個方向靠攏。吃過海底撈的朋友一定對里面提供的橡皮筋、眼鏡布、嬰兒車等印象深刻!板\工風機”不僅把風機設計得好用,精心包裝。而且在它的木箱中還會附帶一些實用的附屬品。比如消聲器、彈性接頭、單向閥甚至是地腳螺栓等等,風機常用的配件基本上都能在這個木箱里找到。如果還有特殊要求,還可以增加隔音罩降低噪音,也可以加裝變頻控制器來遠程控制變頻調速。在線上,客服人員還會化身私家小秘時不時地跟客戶賣個萌,“指導一下技術,問候一下使用情況”。