根據四大行公告，批量轉換范圍包括2020年1月1日前銀行已發放或已簽訂合同未發放，且截至2020年8月24日(含)，尚未辦理定價基準轉換的存量浮動利率個人住房貸款(含個人商用房貸款，不含公積金貸款和公積金貼息貸款)。 不過，如果客戶不接受批量轉換，四大行也提出了解決辦法。中國工商銀行表示，若客戶不接受批量轉換，可于2020年8月24日(含)前通過手機銀行、智能柜員機、貸款經辦行等渠道進行自主轉換。 中國農業銀行表示，如不希望批量轉換，客戶自公告發布之日起至2020年8月24日(含)，可通過農行掌上銀行、網上銀行、客服或者原貸款經辦行進行登記，屆時農行將不對其個人住房貸款進行批量轉換。 中國銀行表示，如客戶不希望批量轉換，可在2020年9月1日至2020年12月31日前往貸款經辦機構協商處理。 中國建設銀行表示，如客戶希望自主辦理，可在2020年8月31日(含)前，通過手機銀行、網上銀行、全國任一網點或貸款經辦機構辦理。貸款定價基準只能轉換一次，轉換之后不能再次轉換。 對于批量轉換完成后有異議的客戶，部分銀行也明確了相關安排。工行表示，批量轉換完成后，若客戶對轉換結果有異議，可于2020年12月31日(含)前通過手機銀行自助轉回或與貸款經辦行協商處理。 農行表示，在批量轉換后有異議的客戶，可于2020年12月31日前，通過農行掌上銀行、網上銀行、客服或者原貸款經辦行進行協商處理。如希望撤銷批量轉換，保持原合同的定價方式，可通過上述渠道申請辦理。撤銷操作僅能辦理一次。 建行表示，批量轉換完成后，如客戶希望保持原合同的定價方式，可在2020年9月1日至2020年12月31日通過手機銀行自助轉回，或到建行任一網點智慧柜員機、貸款經辦機構處理。