中國銀保監會消費者權益保護局13日公布《關于2020年第二季度保險消費投訴情況的通報》顯示，當季銀保監會及其派出機構共接收保險消費投訴33732件，同比增長26.86%。 其中，涉及財產保險公司16200件，同比增長11.08%，占投訴總量的48.03%；人身保險公司17532件，同比增長46.03%，占投訴總量的51.97%。人保財險、平安財險、眾安在線的投訴量位列財產保險公司前三名。平安人壽、中國人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。 通報指出，2020年第二季度，財產保險公司億元(人民幣，下同)保費投訴量中位數為4.50件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.43件/萬張；人身保險公司億元保費投訴量中位數為2.39件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.26件/萬張，萬人次投訴量中位數為0.09件/萬人次。 易安財險、陽光信保、安心財險的億元保費投訴量位居財產保險公司前列。和諧健康、瑞泰人壽、大家養老的億元保費投訴量位居人身保險公司前列。